Comercio electrónico colombiano cerrará el 2022 con un crecimiento del 34%

El total de ventas en línea, incluyendo ventas minoristas y de servicios, para el tercer trimestre de 2022, fue aproximadamente de COP 13,96 billones

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La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) presentó el Informe de Comportamiento del tercer Trimestre de 2022, que refleja un desarrollo positivo del e-Commerce durante el tercer trimestre del año, donde se encuentran los datos más relevantes respecto al número de ventas, pagos digitales, categorías más demandadas e impacto de la inflación en este sector económico.

Entre julio, agosto y septiembre de 2022, el valor de las ventas en línea incrementó 40,1 % respecto al mismo trimestre de 2021. Adicionalmente, el número de transacciones de ventas en línea durante el tercer trimestre de 2022 presentó un crecimiento del 18% respecto al tercer trimestre de 2021 y un incremento de 1,8% en comparación con el segundo trimestre de 2022.

María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, comenta que, “Es importante resaltar, que el crecimiento acelerado de las ventas respecto al número de transacciones no se había visto desde el inicio de la pandemia en 2020, y plantea un cambio importante en las tendencias observadas hasta la fecha. Este comportamiento es, en gran parte, consecuencia del fenómeno inflacionario global de 2022 que ha presionado al alza los precios de los bienes y servicios en el comercio electrónico, aumentando el valor de las ventas digitales por encima del número de transacciones”.

A continuación, los hallazgos más relevantes del tercer trimestre de 2022 dados a conocer por la CCCE:

●     Ventas en Línea: El valor de las ventas en línea en julio de 2022 alcanzó un valor aproximado de COP 4,62 billones; es decir, incrementó 39,2% respecto al mismo mes de 2021 y 58,3% respecto a julio de 2020. Un comportamiento similar se observó en agosto de 2022, mes en el que el valor de ventas en línea aumentó 43,7% respecto a agosto de 2021 y 100,9% respecto al mismo mes de 2020. Por último, el crecimiento en septiembre de 2022 fue de 37,6% y de 101,1% frente a septiembre de 2021 y 2020 respectivamente.

●     Ticket Promedio: El ticket promedio trimestral de las ventas en línea fue de COP 165.572 en el tercer trimestre de 2022, representando un leve incremento de 0,9% respecto al segundo trimestre de 2022 y un aumento de 18,8% respecto al tercer trimestre de 2021.

●     Categorías de ventas en línea: En lo referente a la participación de las categorías en el total de las ventas en línea durante el tercer trimestre de 2022, se destacan Otras de Servicios (que incluye subcategorías como: Actividades Administrativas, Arquitectura, Construcción e Ingeniería entre otras), Servicios Financieros y Otras de Retail (Comercio al por menor; Comida, tiendas y restaurantes, entre otras). En conjunto representan un poco más del 50% de todas las categorías durante los tres meses del tercer trimestre de 2022. En particular, la participación de Otras de Servicios aumenta en julio cuya participación se situó en 21,2 % mientras que en junio de 2022 fue de 19,7%, continúo creciendo su participación durante agosto y septiembre hasta obtener un 22,6% de participación. De manera similar, la categoría de Servicios Financieros aumenta su participación en julio (18,3%), agosto (18,6%) y septiembre (19,2%). En contraste, la categoría Otras de Retail ve reducida su participación en julio con un 10,6%, en agosto aumenta hasta 12,2% y luego cae levemente en septiembre hasta el 11,8%, por lo que no logra obtener la participación de junio de 2022 (13,2%).

●     Medios de pago: En el tercer trimestre de 2022 la distribución de los medios de pago se modificó levemente respecto al trimestre anterior, sin alterar el orden de las participaciones. El débito a cuenta bancaria aumentó su participación 8,2 puntos porcentuales (pp) hasta ubicarse en 43,6 % mientras que el pago con tarjeta Crédito/Débito disminuyó 6,5 pp, aunque continuó teniendo la mayor participación (52,9 %) en los medios de pago. Finalmente, el pago en efectivo, incluido punto de recaudo y pago contraentrega, se situó en 3,5 % perdiendo 1,7 pp.

“Para el 2023, esperamos un crecimiento económico en el país cercano al 1%, según el Banco de la República, como consecuencia de condiciones financieras más ajustadas, la desaceleración del consumo y el un desgaste del ingreso de los hogares por la inflación. Estas dinámicas podrían afectar el desempeño del comercio electrónico y, considerando que el 2023 no contaría con días sin IVA, se espera que la industria cierre el próximo año con un crecimiento en las ventas totales en línea del 9% respecto a 2022”, concluyó María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

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